Abandons de chantier, malfaçons, budgets qui doublent : beaucoup de problèmes se règlent avant même le premier coup de pioche, au moment de choisir son entreprise. Voici les 10 vérifications à faire.
- L’existence légale : demandez le numéro RCCM et les coordonnées du siège de l’entreprise.
- Les références : demandez 2 ou 3 chantiers récents et allez les voir.
- Les avis de clients : appelez d’anciens clients plutôt que de vous fier aux seules photos.
- Un devis détaillé : quantités, prix unitaires, marques des matériaux. Méfiez-vous des devis « forfait » sur une seule ligne.
- Plusieurs devis : comparez au moins trois offres sur la même base.
- Un contrat écrit : travaux, prix, délais, pénalités de retard, conditions de résiliation.
- Un échéancier lié à l’avancement : on paie par étape terminée (fondations, élévation, dalle, toiture…), jamais tout d’avance.
- L’assurance : demandez quelle assurance couvre le chantier et les ouvriers.
- Le suivi : qui est votre interlocuteur ? À quelle fréquence aurez-vous des photos et des comptes rendus ?
- Les matériaux : qui les achète ? Vérifiez les quantités livrées et gardez les bons de livraison.
Les signaux d’alerte
- Un prix nettement plus bas que tous les autres devis.
- Une demande de paiement de la totalité ou presque avant le début des travaux.
- Aucun document écrit, uniquement des promesses orales.
- Impossible de visiter un ancien chantier.
Trouver des professionnels
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